滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司
滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于國有企業(yè)深化改革的部署，按照國資委做大、做強企業(yè)的有關(guān)要求，將繼續推進(jìn)企業(yè)改革，進(jìn)一步調整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，合理配置資源，提高核心競爭力，全面提升企業(yè)素質(zhì)，面向國際、國內兩個(gè)市場(chǎng)，向著(zhù)更加遠大的目標努力奮斗。
滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司在發(fā)展中注重與業(yè)界人士合作交流，強強聯(lián)手，共同發(fā)展壯大。在客戶(hù)層面中力求廣泛建立穩定的客戶(hù)基礎，業(yè)務(wù)范圍涵蓋了建筑業(yè)、設計業(yè)、工業(yè)、制造業(yè)、文化業(yè)、外商獨資企業(yè)等領(lǐng)域，針對較為復雜、繁瑣的行業(yè)資質(zhì)注冊申請咨詢(xún)有著(zhù)豐富的實(shí)操經(jīng)驗，分別滿(mǎn)足不同行業(yè)，為各企業(yè)盡其所能，為之提供合理、多方面的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司秉承“質(zhì)量為本，服務(wù)社會(huì )”的原則,立足于高新技術(shù)，科學(xué)管理，擁有現代化的生產(chǎn)、檢測及試驗設備，已建立起完善的產(chǎn)品結構體系，產(chǎn)品品種,結構體系完善，性能質(zhì)量穩定。
滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司是一家具有完整生態(tài)鏈的企業(yè)，它為客戶(hù)提供綜合的、專(zhuān)業(yè)現代化裝修解決方案。為消費者提供較優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、較貼切的服務(wù)、較具競爭力的營(yíng)銷(xiāo)模式。
核心價(jià)值：尊重、誠信、推崇、感恩、合作
經(jīng)營(yíng)理念：客戶(hù)、誠信、專(zhuān)業(yè)、團隊、成功
服務(wù)理念：真誠、專(zhuān)業(yè)、精準、周全、可靠
企業(yè)愿景：成為較受信任的創(chuàng )新性企業(yè)服務(wù)開(kāi)放平臺
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滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司為及時(shí)了解客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿(mǎn)足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶(hù)對產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度，特制定滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計劃。
一、指導思想
以品種為核心，以客戶(hù)為中心，老實(shí)做人，誠信經(jīng)營(yíng)。滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿(mǎn)足顧客及相關(guān)方當前和未來(lái)的需求和期望，通過(guò)市場(chǎng)調研、預測或與顧客的直接接觸，來(lái)確保滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿(mǎn)意為目標，通過(guò)調研、追蹤、走訪(fǎng)等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉化為滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標。
1、建立并完善客戶(hù)檔案，通過(guò)本部門(mén)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶(hù)對產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話(huà)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、走訪(fǎng)等形式，廣泛搜集客戶(hù)意見(jiàn)，對顧客滿(mǎn)意程度進(jìn)行評測，半年進(jìn)行顧客滿(mǎn)意程度的書(shū)面調查及分析，對顧客采用問(wèn)卷調查方式，了解顧客在銷(xiāo)售活動(dòng)中對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見(jiàn)要求，問(wèn)卷收回率要求達到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過(guò)業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對市場(chǎng)需求的適應性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現運行的定單及意向定單的變化情況，客戶(hù)對產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運輸等等各方面的反饋。
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，了解產(chǎn)品需求信息及客戶(hù)對產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給滄州環(huán)拓環(huán)保設備有限公司。